Condições gerais
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a devolver e registrar a desistência da compra.

No ato do recebimento do produto, verifique se esta tudo correto.

Quando recusar o produto:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:

• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução.
Caso seja aprovada a sua devolução, o seu reembolso será processado em até 7 dias úteis no seu cartão de crédito ou diretamente em sua conta corrente.

Qualquer dúvida entre em contato conosco: